Zakończyłem publikowanie rozważań na Spotify

W związku z reorganizacją mojej działalności w internecie podjąłem decyzję, że od teraz moje codzienne rozważania biblijne będą publikowane wyłącznie w dwóch miejscach: w aplikacji na Androida „Ewangelia dnia. rozwazania.app”, dostępnej bezpłatnie w Google Play, oraz bezpośrednio na stronie rozważania.pl.

Zrezygnowałem natomiast z publikowania rozważań na zewnętrznych platformach. Chcę skoncentrować się na rozwijaniu własnej aplikacji i strony internetowej, zamiast rozpraszać swoją działalność pomiędzy kolejne serwisy. Wszystkie rozważania nadal są dostępne bezpłatnie, bez reklam, zarówno do czytania, jak i słuchania.

Jednym z etapów tej reorganizacji było zakończenie publikowania rozważań na Spotify, gdzie były one dostępne w formie podcastu.

Dwa podcasty na Spotify

Okazało się, że mój podcast „Rozważania biblijne – ks. Sławomir Dziankowski” był dostępny na Spotify pod dwoma różnymi adresami. Chciałem usunąć oba, jednak pojawił się problem. Nie miałem już dostępu do konta Spotify for Creators, za pomocą którego wcześniej zgłaszałem podcast do publikacji.

Na szczęście udało mi się przywrócić możliwość odbierania wiadomości na adres e-mail, który był wskazany jako adres właściciela w dawnym kanale RSS. Dzięki temu mogłem zgłosić sprawę do pomocy technicznej Spotify.

12 listopada 2026 roku skontaktowałem się z obsługą Spotify for Creators i poprosiłem o całkowite wycofanie moich podcastów wraz ze wszystkimi odcinkami.

Świetna obsługa klienta Spotify!

Muszę przyznać, że jestem pod ogromnym wrażeniem jakości obsługi technicznej Spotify.

Początkowo rozmawiałem z automatycznym asystentem, który zebrał najważniejsze informacje dotyczące mojego problemu. Następnie zostałem połączony z konsultantem o imieniu Mark.

Problem nie należał do najprostszych. Nie miałem dostępu do dawnego konta, a dodatkowo okazało się, że moje rozważania funkcjonowały pod dwoma różnymi adresami. Mimo tego Mark bardzo sprawnie zajął się sprawą.

Najpierw wycofał pierwszy podcast. Kiedy zauważyłem, że drugi nadal jest dostępny, zgłosiłem mu ten fakt. Bez zbędnych formalności zajął się również drugim adresem. Po chwili oba podcasty były już niedostępne na Spotify, co sam sprawdziłem.

Całość, od rozpoczęcia rozmowy z konsultantem do rozwiązania problemu, zajęła zaledwie 18 minut!

Jestem naprawdę mega zadowolony. Szczególnie że mam doświadczenia z innymi firmami, w których rozwiązanie problemu technicznego potrafiło zajmować nawet kilka tygodni, a czasami ostatecznie i tak musiałem sam szukać rozwiązania.

Tutaj było zupełnie inaczej. Żadnego odsyłania od jednego działu do drugiego, żadnego niepotrzebnego komplikowania sprawy. Po prostu konkretna, życzliwa i przede wszystkim skuteczna pomoc.

Markowi z całego serca dziękuję za profesjonalizm, cierpliwość i błyskawiczne rozwiązanie problemu. Oczywiście po zakończeniu rozmowy wystawiłem najwyższą ocenę i pozostawiłem bardzo pozytywną opinię na temat jego pracy.

Tak właśnie powinna wyglądać obsługa klienta!

Tym samym zakończyłem kolejny etap reorganizacji mojej działalności internetowej. Mój podcast zniknął ze Spotify, ale rozważania biblijne nadal są dostępne. Zapraszam do korzystania z nich bezpośrednio w aplikacji „Ewangelia dnia. rozwazania.app” lub na stronie rozważania.pl. To właśnie na tych dwóch miejscach chcę się teraz skupić.